Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi bd18ci ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website bd18ci.cam, bao gồm cá cược bóng đá trực tiếp, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và bắn cá. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng bd18ci, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi tại [email protected] để được hỗ trợ đóng tài khoản và xoá dữ liệu.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tuỳ theo cách bạn tương tác với bd18ci, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên theo chính sách của nền tảng), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hoá), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm đảm bảo bảo mật tài khoản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích và các hành động tương tác trên nền tảng, phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat, email và phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bd18ci sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (từ đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng).
• Cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ cá cược trực tuyến trên bd18ci.
• Xử lý giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bd18ci chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với bd18ci.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm hoặc tranh chấp pháp lý, thông tin liên quan có thể được sử dụng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bd18ci và người dùng.

bd18ci tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bd18ci sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện. Bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị ưa thích để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bd18ci.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bd18ci lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không còn có thể nhận diện danh tính người dùng.

7 Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng và trong phạm vi công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ bảo mật.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam để đảm bảo tính liên tục và hiệu suất của dịch vụ. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bd18ci đảm bảo:

• Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam được áp dụng ở quốc gia đích.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc được ký kết với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của bd18ci, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

10 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của bd18ci chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Nếu bạn cho rằng con em hoặc người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên bd18ci, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bd18ci có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bd18ci.cam.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy (nếu bạn đã bật thông báo từ bd18ci).

Phiên bản chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách bd18ci xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng bd18ci trực tuyến 24/7 qua hệ thống live chat trên nền tảng.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.